新形勢下網(wǎng)點業(yè)績承壓嚴重，業(yè)務迫切需要轉型升級。聚焦現(xiàn)階段業(yè)務重點及業(yè)務面臨的挑戰(zhàn)，茂名分行特設計開展“領頭雁”管理技能提升培訓項目。項目以幫助網(wǎng)點負責人及青年菁英解決具體工作問題、提升崗位勝任力為核心目標。培訓共開展2期，各支行網(wǎng)點負責人和青年菁英133人共同參加培訓。

德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。茂名分行黨委委員、副行長鐘鎮(zhèn)冰出席了開班儀式并作重要講話。鐘行長對此次培訓寄予了殷切的希望，就培訓班舉辦的重要性、必要性和學習紀律進行了強調，希望通過本次培訓，學員們在思想上有新提高，學習上有新進步，工作上有新突破。

課程回顧1：《新形勢下網(wǎng)點管理要求與團隊管理藝術》

本課程特邀實戰(zhàn)派業(yè)務營銷專家閆老師進行授課，以幫助網(wǎng)點負責人及青年菁英明晰網(wǎng)點管理者崗位特點及必備素質；掌握領導團隊，賦能員工的技巧及方法為核心內容。老師通過方法講授、場景演練、案例研討等多種教學形式，獲得了學員一致好評。

課程回顧2：《新商務情境禮儀?》

本課程由資深禮儀顧問、服務營銷專家孫老師講授。老師采取情景還原的教學方式，從品牌形象力對工作產(chǎn)生的影響、職業(yè)形象的專業(yè)化表達、銷售拜訪活動中的科學與藝術、商務宴請與饋贈禮物、行政接待與職場交往等一一進行講授和演繹，幫助學員提升客戶維護過程商務禮儀、客戶關系深化等方面能力。

案例分享交流會

邀請行內多名優(yōu)秀支行長、網(wǎng)點負責人，以案例形式分享自己的客戶維護最佳實踐經(jīng)驗。茂名分行黨委委員、副行長鐘鎮(zhèn)冰、個人金融部總經(jīng)理李華梅親臨現(xiàn)場做出重要發(fā)言。

為了提升團隊凝聚力與協(xié)作精神，培訓班特別將學員分組，通過小組成員的出勤、課堂表現(xiàn)進行積分，并根據(jù)積分評選出一下優(yōu)秀個人與團隊。

時間轉眼即逝，本次項目已經(jīng)圓滿結束，希望各位學員通過培訓與實操相結合的方式在現(xiàn)實工作中提升個人管理能力及工作能力。在此我們殷切的希望學員們能通過一點一滴的改進與積累，共同發(fā)展，學有所樂、學有所得！