為進(jìn)一步全面加強(qiáng)我中心在小微企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域營(yíng)銷、服務(wù)水平，打造一支“高效、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、團(tuán)結(jié)”的小微企業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，小企業(yè)金融服務(wù)中心分別于11月2日至3日、11月30日至12月1日成功舉辦兩期業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班。參加此次培訓(xùn)的學(xué)員分別來(lái)自辦公室、業(yè)務(wù)發(fā)展部、授信管理部、桂林、南寧、玉林、北海、防城港、百色等分中心的160余人。

在豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，王老師對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品組合運(yùn)用、批量獲客渠道搭建、存量客戶維護(hù)等小微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能，進(jìn)行了全面解讀。將銀行龐雜的知識(shí)體系簡(jiǎn)化為客戶經(jīng)理易懂易學(xué)的知識(shí)，讓培訓(xùn)結(jié)果得到更全面完整的梳理。

王老師的授課方式豐富多彩，理念技能、案例研討和角色扮演等集于一體，講授、活動(dòng)、回顧、總結(jié)穿插進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。

在結(jié)合產(chǎn)品的情境下，王老師著重講解了小微企業(yè)服務(wù)中，批量獲客、存量客戶維護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。突出了結(jié)合實(shí)際案例分析的實(shí)用性和全流程梳理的整體性兩大特色。通過(guò)觀念引導(dǎo)和案例剖析等方式帶領(lǐng)學(xué)員探索業(yè)務(wù)中的破局點(diǎn)、機(jī)遇點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

點(diǎn)滴瞬間，歡笑與汗水，我們奮斗的腳步時(shí)刻在前進(jìn)！

學(xué)員根據(jù)老師的教學(xué)思路，對(duì)目前業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)或目標(biāo)開發(fā)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析、解構(gòu)。

為了提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)助精神，培訓(xùn)班特別將學(xué)員分組，通過(guò)對(duì)小組成員的出勤、課堂表現(xiàn)進(jìn)行計(jì)分，并根據(jù)積分評(píng)選出以下優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)本次培訓(xùn)，不僅提升了參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)技能及批量獲客能力，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，而且有效的解決了當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題和短板，提高了工作質(zhì)效，為加快推進(jìn)我中心小微企業(yè)服務(wù)工作積蓄了知識(shí)和能量。